The News

Politicas Reservaciones

Valoración de los usuarios: / 1
PobreEl mejor 

Todas las reservas y/o contrataciones deben ser presentadas por escrito por fax (+511-6512202), ó e-mail a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

ANDEX ADVENTURE, responderá la petición por el mismo medio. Las reservaciones se realizaran de forma provisional hasta la recepción del depósito del cliente. Todas las reservas se garantizan una vez confirmada la recepción del depósito en nuestra cuenta bancaria.

A.- INDIVIDUALES

Se denomina reservación individual a un número menor o igual que 10 pasajeros. Se requerirá un depósito del 40% del monto total en cada reservación. Monto que no es reembolsable. El monto restante y/o pendiente se efectuará en un plazo no mayor a los 30 días de arribo del pasajero.

B.- GRUPOS:

Se define grupo a un número mayor que 10 pasajeros. Se requerirá depósito del 50% del valor total de la reserva la reserva por cada pasajero. El saldo restante, es decir el 50% restante del deposito se debera pagar 75 días previos al arribo del grupo.

C.- CAMINO INCA / TREK ALTERNATIVO

Para realizar una reserva en el Camino Inca, requerimos lo siguiente:

1) Datos completos del Pasaporte de cada pasajero, es decir, nombres completos / Numero de Pasaporte / Nacionalidad / Fecha de Nacimiento. Estos son requisitos del INC (Instituto Nacional de Cultura) y sin estos datos, no se pueden hacer reservas.

2) Depósito del 50% para el total de la excursión. Este depósito no es reembolsable. Este depósito es necesario para cubrir sus gastos de inscripción inicial en el INC. Nosotros tenemos varias opciones de pago disponibles y rápidas de realizar, nosotros le adjuntaremos estas formas de pago.

3) En caso de ser anulado 29 - 14 dias antes , el camino inca tendra gastos de cancelacion del 70%

4) En caso de ser anulado de 13 - 8 dias antes, el camino inca tendra gastos de cancelacion del 80%

5)En caso de ser anulado 7 dias o menos , tendra un gasto de cancelacion del 100%

Usted notará que hay tres opciones de Camino Inca.

Por favor preste atención al servicio de porteadores (cargadores), es importante que nos indique con tiempo si va ha requerir de este servicio, pues los porteadores tambien necesitan gestionar sus permisos para el Camino inca.

Todos los pagos se deben realizar en su totalidad 30 días antes del inicio de su programa. Andex Aventure se reserva el derecho de cancelar la reserva y aplicar una tarifa de cancelación, por gastos administrativos, si el pago no es recibido en la fecha establecida. Luego del envio de nuestra factura (invoice), y recepción de la misma, hay un plazo de 15 días para que usted realice un de deposito no reembolsable de 40%. Si la reserva se realiza con menos de 45 días antes de la fecha de salida, el pago total del saldo se debe hacer antes de la llegada de pasajeros. Andex Aventure enviará el itinerario detallado para al cliente dentro de 3 días hábiles de haber recibido el primer depósito del 40%.

El depósito debe ser pagado a:

1. Transferencia a través de PAYPAL en nuestra página web: www.paypal.com

Un cargo por servicio se aplica a todas las transacciones y es del 6%.

Nuestra cuenta de correo electrónico es: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Recibir la transferencia toma: 1 hora

NO TIENE UNA CUENTA DE PAYPAL?

Si no tienes una cuenta PayPal, usted puede fácilmente crear una, o nosotros le podemos enviar un e-mail con detalles de la cuenta para que usted pueda efectuar el pago con su tarjeta de crédito.

2. Transferencia a través de Western Union a nombre de CARLA MARLENE BARRIENTOS BURGA, Andex  Aventure, Av. Paseo República 1730, Lima, Perú (Tel: +51 1 6512202). Si usted utiliza este método, por favor indíquenos el número de referencia que Western Union le indica para efectuar el recojo. Esta es una manera segura y efectiva de transferir dinero para Andex Adventure, ya que es casi instantánea.

Usted también puede transferir dinero online a través de la pagina web de Western Union (ww.westernunion.com).

Recibir la transferencia toma: 1 hora

Nota: Western Union cuenta con sus propios cargos de comisión que varían de país a país.

3. Transferencia a nuestra cuenta bancaria en Perú.

Bajo el nombre de ANDEX AVENTURA SAC
Nombre del banco: Banco de Crédito del Perú BCP
Número de cuenta: 194-1201261-1-59
Cuenta de cheques en dólares de los EE.UU.
O Código Swift, ABA es BCPLPEPL
Dirección: JR Lampa 499 Cercado de Lima

4. Transferencia a nuestra cuenta bancaria en Perú.

 BANK EUROS

Bajo el nombre :ANDEX ADVENTURE SAC

Banco: BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS

dirección: Av. Rivera Navarrete Nº 600 San Isidro

Swift code: BIFSPEPL

Cuenta corriente en EUROS: 7000259078.

Hay un cargo administrativo del banco de $ 50 para el dinero que entra en esta cuenta.

Recibir la transferencia toma: 2-4 días laborables

Nota: Los gastos bancarios deben ser cubiertos por el pasajero. Andex Adventure debe recibir en su cuenta la cantidad indicada por el programa de viaje elegido.

Si usted tiene una cuenta bancaria en Merrill Lynch o Bank of America por favor, añadir otros $ 15 a la comision bancaria, es decir un total de $ 65. Esto se debe a que Banco “Bank of America”, es el intermediario y cobra este adicional para las transferencias internacionales.No somos responsables de esto.

5 Transferencia a nuestra cuenta de Euros

Al nombre de Cyril Mouysset  (nuestro representante en Francia)
Nombre del banco: La Caisse d´Epargne
IBAN FR76

N º de cuenta 1313 5000 8004 1207 6541 780

BIC

CEPAFRPP313

Dirección: 96 Avenue du Centre 12160 Baraqueville. Francia

 

(1) Los depósitos se basan en lo siguiente:

Reservaciones de Vuelo: se requiere el 100% del depósito.

Reservas de hotel: se requiere el 80% del depósito.

Itinerarios Personales: se requiere el 40% del depósito.

Camino Inca y Treks Alternativos: se requiere el 50% del depósito.

Al enviar su depósito por favor envíenos un correo electrónico notificándonos el método que uso para proceder con el pago.

Tan pronto como obtengamos la recepción del depósito le enviaremos un e-mail de confirmación. Esta es su garantía de los servicios.

(2) Saldo Final

Todos los saldos finales deben ser pagados de la siguiente manera:

Camino Inca y Treks Alternativos: 1-2 días antes del inicio de su programa en Cusco

Si el pago se realiza en efectivo y en dólares. Por favor, asegúrese de que sus billetes no tengan roturas, escrituras, o estén muy deteriorados ya que estos no son aceptados en PERÚ.

Itinerarios Personales: Un mes antes del inicio de su programa de viaje, depositar el saldo del 60%, utilizando el mismo método de transferencia usado anteriormente.

Cualquier modificación de la reserva original debe ser confirmada por escrito, correo electrónico. Todos los gastos o cargos que se incurra o que se haya incurrido por nuestros proveedores de servicios como consecuencia de la modificación, se le cobrará al pasajero. Si bien todos los esfuerzos razonables se harán para acomodar los cambios y las solicitudes adicionales, la disponibilidad no se puede garantizar.

Si alguno de los pasajeros no puede viajar, es posible transferir la reserva a otra persona siempre que se notifique por escrito con al menos 30 días antes de la salida. Los gastos de administración de EE.UU. $ 50 se cobrará, además de los costos impuestos por nosotros mismos o nuestros proveedores de servicios. Las líneas aéreas pueden imponer 100% gastos de cancelación y el costo de un nuevo ticket.

El cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento. El aviso de cancelación debe hacerse por escrito a Andex Adventure. Si la cancelación es recibida por Andex Aventure 42 días o más antes de la salida, sólo el depósito no reembolsable será retenido.

La siguiente escala de cargos se aplicarán cuando el aviso de cancelación se da después de la confirmación de la reserva:

Número de días antes del inicio del programa de viajes, a recibir notificación de cancelación

Si sólo una parte de la reserva se cancela, la parte restante puede ser responsable de los gastos adicionales (por ejemplo, suplementos de habitación y/o servicios individuales). Si vuelos de las aerolíneas se cancelan después de emitidos los tickets aéreos, los cargos por cambio ó cancelación son de hasta el 100% y tal vez un cargo adicional por gastos administrativos.

RECOMENDAMOS EL USO DE UN PLAN DE SEGURO MÉDICO DE VIAJE.

Le recomendamos protegerse con un seguro que cubra accidentes de viaje, cancelación de viaje, y evacuación de emergencia, disponible en cualquier agencia de viajes. Nuestros costos de viaje no incluyen este tipo de seguros.

Insurance Limited está disponible en el Perú con las compañías de seguros locales y compañías internacionales de seguros de viaje. Las tarifas diarias varían de $ 2.00 - $ 8.00, dependiendo de la cobertura solicitada. Nosotros preferimos no involucrarnos en el suministro de estos servicios, ya que es más fácil y menos costoso adquirir este tipo de servicios en el extranjero, en su propio país. Aunque estamos dispuestos a adquirir esta cobertura su usted lo solicita mediante nosotros.Si un miembro del grupo se enferma o incapacitada, nos ocupamos de él haciendo que un médico calificado lo atienda a él / ella, en estos casos los costes adicionales son asumidos por el cliente, incluida la hospitalización si es necesario. En el caso de accidente y / o evacuación de emergencia necesarios, todos los gastos serán cubiertos por el individuo.

Si un pasajero tiene una queja acerca de cualquiera de los servicios del tour, por favor informar al guía ó a  un representante de Andex Aventure, con tiempo, para tratar de corregir la situación. Sólo podemos corregir los problemas si estamos conscientes de estos. Si el reclamo no se presento a tiempo, esto afecta el derecho de los pasajeros a reclamar una indemnización. Si el problema queda sin resolver, se debe realizar una carta por escrito en un plazo máximo de 14 días de la finalización de las vacaciones.

ANDEX AVENTURE se reserva el derecho de modificar o retirar los arreglos del viaje cuando se considere necesario, según el mejor interés de nuestros clientes. Nos reservamos el derecho a rechazar o aceptar cualquier persona como miembro de nuestros viajes.

El equipaje es responsabilidad del propietario durante todo el recorrido.

ANDEX AVENTURE actúa sólo en la capacidad de un agente en las condiciones legales

Es responsabilidad del pasajero tener en su posesión un pasaporte válido, los permisos de visa, la prueba de vacunas y medicamentos preventivos que sean necesarios para la duración de su viaje. La información sobre estos temas o artículos relacionados se da de buena fé pero sin responsabilidad por parte de nosotros mismos.

ANDEX AVENTURE no se hace responsable por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, demoras accidentales u otras irregularidades que puedan ser causados  ya sea por negligencia o actos voluntarios u omisiones por parte de empresas o individuos que proporcionan o se dediquen al transporte, alojamiento u otros servicios involucrados con la realización del viaje, o por medio de los desastres naturales, disturbios sociales o actos de la naturaleza. La compañía recomienda la obtención de los siguientes tipos de seguros en este orden: seguro de viaje, seguro de vida por accidentes o incapacidad, seguro médico.

VUELOS

Andex Aventura no se hace responsable sobre la cancelación de vuelos, cambios de itinerarios u otros relacionados a las compañías aéreas